Descubra como a experiência do cliente impacta o maior evento de vendas do ano: 
a Black Friday!

A Black Friday já é considerada o maior evento de consumo do Brasil e um dos maiores do mundo. Apenas em 2023, o e-commerce brasileiro faturou mais de R$ 7,1 bilhões,segundo dados da NielsenIQ|Ebit. Esse número mostra o poder de compra do consumidor, e o quanto as expectativas são altas nesse período. O cliente chega à data com pressa, atento a preços, buscando respostas rápidas e com zero paciência para erros.

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